Com ampla experiência em gestão na área da saúde, André Luiz Madureira assume instituição, com sede em Curitiba (PR), com foco em resultados, valorização humana e inovação
O Hospital Paranaense de Otorrinolaringologia (IPO), maior referência da especialidade na América Latina, inicia um novo capítulo em sua trajetória com a chegada do médico André Luiz Madureira de Oliveira, que acaba de ser anunciado como novo CEO da instituição. Com uma visão estratégica voltada para a excelência no atendimento, encantamento do cliente, eficiência operacional, inovação e valorização de pessoas, o novo executivo tem como objetivo fortalecer ainda mais a posição do IPO no cenário nacional e internacional.
Entre as principais frentes de atuação da nova gestão, Madureira destaca a busca por mais eficiência no atendimento com foco na satisfação do cliente. Um dos principais projetos a serem implementados visa reduzir o tempo de espera do paciente para atendimento no Pronto Atendimento para até 20 minutos, desde a recepção até a consulta médica. “Estamos aprimorando a estrutura de recepção, intensificando os treinamentos internos e implantando protocolos médicos nos atendimentos, para garantir mais agilidade e qualidade nos serviços prestados”, afirma o executivo.
Além da otimização dos processos, a valorização das pessoas será um pilar essencial da gestão, promovendo um ambiente organizacional que incentiva o desenvolvimento dos profissionais e fortalece o atendimento humanizado. “Sempre trabalhei através das pessoas, e não apesar delas. Acredito que a excelência só é alcançada com equipes de alta performance, engajadas e motivadas, que enxergam no trabalho uma missão de impacto para a sociedade”, aponta Madureira.
A inovação também terá papel central no crescimento do IPO nos próximos anos. O hospital, que é o maior segmento da América Latina, quer retomar o posto de referência em diagnósticos, tratamentos e protocolos de prevenção em otorrinolaringologia. Além disso, o novo CEO pretende fortalecer o IPO como um centro de excelência na formação de especialistas, tornando-o cada vez mais protagonista na pesquisa científica e na evolução da medicina otorrinolaringológica no Brasil. “Vamos promover a atuação do IPO na produção de conhecimento e inovação, garantindo que a instituição continue à frente das novas tendências da saúde”, destaca.
A chegada do novo CEO é vista como um passo estratégico para o IPO, como ressalta o presidente do Conselho de Administração, Dr. Marcos Mocellin: “Com sua experiência, o Dr. André Madureira já vem promovendo melhorias administrativas significativas e priorizadas o relacionamento humano, tanto com os médicos quanto com os pacientes. Nosso objetivo é garantir que o paciente entre aqui e saia muito bem atendido e satisfeito com o resultado”.
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